Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng vivay8

Các điều khoản này quy định quyền và trách nhiệm của bạn khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng dịch vụ trên vivay8. Việc truy cập chỉ áp dụng ở nơi luật địa phương cho phép.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo luậtTài khoản cá nhân, không chia sẻThanh toán qua ví nội địaCập nhật khi có thay đổi chính sách
vivay8 Những điều bạn cần biết khi dùng vivay8
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách vivay8 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch, không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được lưu theo tiêu chuẩn mã hóa và chỉ dùng để xác minh giao dịch.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập đều có thể kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay từ bước đầu.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví thanh toán hoặc xoá tài khoản — gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat và đội ngũ sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần hỏi về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể, hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và có thể hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Chọn Live Chat ngay trên giao diện khi đăng nhập vào vivay8.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản hoặc chính sách cụ thể. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về quyền tài khoản, điều chỉnh thông tin hoặc câu hỏi về thanh toán nội địa.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng vivay8

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Bạn có trách nhiệm tự xác minh điều này trước khi đăng ký.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được hiểu là bạn đồng ý với nội dung mới.

Có. Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải khớp với ví đã đăng ký trong tài khoản. Giao dịch sai thông tin sẽ bị giữ lại để xác minh trước khi xử lý.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn các bước đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Thông tin chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo. Mọi khiếu nại đều được xem xét khi có đủ thông tin xác minh từ phía bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.