Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vivay8

chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánBạn có quyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
vivay8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vivay8
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ vivay8. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua ba kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ trợ trực tiếp qua trò chuyện Mở trang vivay8 trên điện thoại, chọn biểu tượng trò chuyện góc phải màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư tại đây.
Email bảo mật tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của vivay8. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Xác minh danh tính trước khi xử lý Để bảo vệ tài khoản, mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đều cần xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký hoặc ví MoMo, ZaloPay liên kết.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại vivay8

Dữ liệu tại vivay8 được quản lý theo bốn nguyên tắc rõ ràng — thu thập đúng mức, lưu có kiểm soát, chia sẻ có giới hạn và bạn luôn có quyền yêu cầu thay đổi. Không có dữ liệu nào được xử lý ngoài mục đích đã công bố.

Cookie và lịch sử truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản và xác thực

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Đây là lớp xác minh chúng tôi áp dụng để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch theo yêu cầu vận hành tối thiểu rồi xoá.

Quyền của bạn với dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách vivay8 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được yêu cầu.

Dữ liệu ví chỉ được truyền đến đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bất kỳ mục đích tiếp thị nào.

Có. Gửi yêu cầu xoá qua email hỗ trợ hoặc kênh trò chuyện trực tiếp tại vivay8. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện, thường trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp lưu phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị quen của bạn. Bạn có thể từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng xác thực tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Sau khi tài khoản đóng, lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập vivay8 được phép theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật nơi bạn sinh sống không cho phép, bạn không nên sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.